ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 02/07/2025

Η επιχείρηση ΚΑΠΕΤΑΝΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ, με έδρα την ΕΤΕΟΚΛΕΟΥΣ 14, Τ.Κ. 32200 και ηλεκτρονική διεύθυνση www.asksoft.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την τήρηση της ιδιωτικότητάς σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019, και την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Για οποιαδήποτε απορία ή άσκηση δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στο info@asksoft.gr.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας στο www.asksoft.gr, ενδέχεται να συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης / αποστολής
• Τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό / κινητό)
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
• Δεδομένα πληρωμής (δεν αποθηκεύονται από εμάς, αλλά μέσω ασφαλών παρόχων)
• IP διεύθυνση, cookies και τεχνικές πληροφορίες σύνδεσης

2. Σκοπός Επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Εκτέλεση της παραγγελίας και αποστολή των προϊόντων
• Επικοινωνία σχετικά με την πορεία ή τυχόν πρόβλημα της παραγγελίας
• Τιμολόγηση και λογιστική συμμόρφωση
• Ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς / κληρώσεις
• Εξυπηρέτηση μετά την πώληση (επιστροφές, αλλαγές, τεχνική υποστήριξη)

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β του GDPR)
• Τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α του GDPR)
• Την υποχρέωση συμμόρφωσης με νομικές διατάξεις (άρθρο 6 παρ. 1γ)
• Το έννομο συμφέρον της εταιρείας (άρθρο 6 παρ. 1στ), όπως η πρόληψη απάτης

4. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων

Η ASKSOFT διαβιβάζει τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα μόνο στους παρακάτω αποδέκτες:

• Εξουσιοδοτημένο προσωπικό για εκτέλεση και διαχείριση των παραγγελιών
• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την αποστολή των προϊόντων
• Πάροχοι πληρωμών (π.χ. τράπεζες, PayPal), για την εξασφάλιση ασφαλών συναλλαγών
• Φοροτεχνικοί σύμβουλοι & ΑΑΔΕ για συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία
• Πλατφόρμες remarketing (Google, Facebook) μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας

Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

5. Cookies & Τεχνικές Πληροφορίες

Το www.asksoft.gr χρησιμοποιεί cookies για:

• Τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης
• Τη λειτουργικότητα του καλαθιού αγορών
• Εξατομικευμένη προβολή περιεχομένου
• Google/Facebook remarketing (μόνο κατόπιν συναίνεσης)

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του συνδέσμου "Ρυθμίσεις Cookies" στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.

6. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας:

• Όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό ή εκκρεμείς υποχρεώσεις
• Έως 5 έτη μετά την τελευταία σας συναλλαγή (για φορολογικούς σκοπούς)
• Μπορείτε να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή ή διόρθωσή τους

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS
• Firewall & NAT προστασία
• Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
• Καταστροφή φυσικών εγγράφων με προσωπικά δεδομένα
• Ειδικά usernames/passwords για πρόσβαση στο σύστημα

Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για ενδεχόμενες παραβιάσεις που οφείλονται σε αδυναμίες των δικτύων εκτός του δικού μας ελέγχου.

8. Δικαιώματα του Υποκειμένου

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ή διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων σας
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική δύναται να τροποποιείται χωρίς προειδοποίηση, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Τυχόν αλλαγές θα αναρτώνται άμεσα στο www.asksoft.gr με σχετική επισήμανση.